Términos y Condiciones

1. Disposiciones Generales

Este documento contiene los términos y condiciones de nuestro sitio web y reglas sobre cómo puede utilizar este sitio web. Al hacer clic en el botón "Aceptar", o acceder o utilizar de cualquier otra manera la Tienda en Línea, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Esta aceptación constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted (Usuario) y nosotros (Proveedor de Servicios) para el uso de los servicios que proporcionamos a través de nuestro sitio web. Este acuerdo será vinculante para usted y para nosotros una vez que registre una cuenta en el sitio web o cuando utilice nuestros otros servicios que no requieren registro. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor no utilice nuestro sitio web.

2. Definiciones

En este documento, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación:

"Proveedor de Servicios" o "nosotros" – Megamite DMCC, una compañía constituida bajo las leyes de los EAU con el número: DMCC189965, actuando a través del Agente SPACO, S.A., compañía registrada bajo las leyes de España con el número de identificación fiscal A78534468 y dirección de oficina registrada y lugar de negocios: Av. de la Industria 8, 28760 Tres Cantos, Madrid - España;
"Sitio Web" – sitio web, disponible en www.instacodez.com con todos sus subdominios;
"T&C” – este documento (con todos sus anexos y calendarios adjuntos);
"Servicios” – cualquier servicio disponible en el Sitio Web, proporcionado por el Proveedor de Servicios;
"Usuario” o “usted” – cualquier persona que utilice el Sitio Web y/o los Servicios. El Usuario se considerará en particular, pero sin limitación:

persona que registra una Cuenta de Usuario en el Sitio Web
usuario registrado que compra Producto a través del Sitio Web
persona que compra el Producto a través del Sitio Web sin registro
persona que se suscribe al Boletín (e) persona que utiliza cualquier otro Servicio en el Sitio Web o simplemente quien navega por el Sitio Web;

"Producto” – bienes en formato digital, ofrecidos a través del Sitio Web, especialmente claves de videojuegos o códigos de activación de videojuegos, suscripciones, tarjetas prepago y otros bienes digitales.
"Cuenta” – una parte personalizada del Sitio Web asignada a cada Usuario registrado, donde se almacenan los datos del Usuario.
"Política de Privacidad” – un documento separado disponible en el Sitio Web, que describe cómo procesamos los datos personales de los Usuarios;
"Días laborables” – el sitio web está disponible todos los días de la semana excepto eventuales interrupciones técnicas, sin embargo, nuestro equipo trabaja de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en el país donde está establecido el registro del Proveedor de Servicios.

Las expresiones en singular también se aplican al plural cuando el contexto así lo requiere, y viceversa.

3. Condiciones de Uso

Para utilizar los Servicios, debe tener plena capacidad legal (la capacidad legal se define por las leyes aplicables del país donde reside). Básicamente, si tiene más de 18 años, tiene plena capacidad legal, a menos que las leyes aplicables del país donde reside indiquen lo contrario. Por lo tanto, cuando utiliza los Servicios, garantiza que tiene plena capacidad legal de acuerdo con las leyes aplicables del país donde reside.
Cuando utilice el Sitio Web, podríamos enviarle notificaciones "push". Puede habilitar, deshabilitar o reactivar las notificaciones "push" en cualquier momento cambiando la configuración de su navegador.
Nos reservamos el derecho de colocar contenido publicitario en el Sitio Web sobre servicios ofrecidos por nosotros o por terceros. Entidades no relacionadas con nosotros pueden, por lo tanto, colocar anuncios en el Sitio Web a través de enlaces, banners, etc. No somos responsables del contenido de estos materiales ni de ninguna oferta, información o actividad de estos terceros. El Usuario, que decida tomar acciones recomendadas en dichos anuncios, lo hace exclusivamente bajo su propio riesgo.
Al utilizar el Sitio Web, está prohibido:

enviar, publicar o compartir cualquier contenido ofensivo, ilegal o indecente, o contenido que viole los derechos del Proveedor de Servicios, de los demás Usuarios o de terceros;
enviar información comercial no solicitada y enviar mensajes ofensivos, difamatorios o inapropiados;
realizar cualquier acción que pueda obstaculizar o interrumpir el funcionamiento del Sitio Web;
intentar eludir medidas de seguridad o seguridad de red, incluyendo intentar acceder a datos de terceros (especialmente hackear Cuentas de otros Usuarios) e interceptar datos;
utilizar nuestros nombres o los de terceros, logotipos, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual para cualquier propósito no autorizado.

Cambios, modificaciones o actualizaciones al contenido del Sitio Web y otros cambios en la apariencia del Sitio Web no se considerarán un cambio en el acuerdo entre nosotros y el Usuario (concluido bajo estos T&C), a menos que (a) indiquemos lo contrario o (b) las disposiciones de la ley generalmente aplicable indiquen lo contrario.

4. Requisitos Mínimos

Para utilizar el Sitio Web y los Servicios, debería tener:

un ordenador o dispositivo móvil con acceso a internet;
una dirección de correo electrónico activa;
un navegador de Internet (preferiblemente en la última versión disponible), con cookies y JAVASCRIPT habilitados.

5. Cuenta del Usuario

Crear una Cuenta requiere que proporcione los datos necesarios en el formulario de registro, incluyendo su dirección de correo electrónico y contraseña. La Cuenta se crea por un período de tiempo indefinido desde el momento en que su registro de Cuenta es confirmado por nosotros (la confirmación del registro se envía a su dirección de correo electrónico). Al registrar una Cuenta en el Sitio Web, usted acepta cumplir con las disposiciones de los T&C. Crear una Cuenta es gratuito.
Debe proteger los datos de su Cuenta, en particular la seguridad de la contraseña. No somos responsables de ninguna pérdida o daño causado por su divulgación de los datos de acceso a su Cuenta o por el acceso no autorizado a su Cuenta por terceros.
Un Usuario solo puede registrar una Cuenta. Una Cuenta solo puede asignarse a una dirección de correo electrónico. El Usuario no tiene derecho a transferir su Cuenta a otra persona.
La Cuenta es contenido digital y el Usuario acepta expresamente recibir acceso a la Cuenta inmediatamente después de completar el procedimiento de registro. Por lo tanto, el Usuario no tiene derecho a retirarse del contrato para la prestación del servicio de la Cuenta.

6. Actualizaciones y Mantenimiento

Nos comprometemos a proporcionar los Servicios de manera permanente, sujeto a interrupciones cuando necesitemos realizar trabajos de mantenimiento en el Sitio Web o cuando necesitemos actualizar el Sitio Web.
Nos reservamos el derecho de suspender la prestación de Servicios por razones técnicas justificadas o debido a trabajos de mantenimiento necesarios. Si es posible, le informaremos con anticipación sobre dichas suspensiones.

7. Pedidos y Pagos

Los pagos por la compra de los Productos se realizan a través de operadores de pago externos. En el Sitio Web, puede encontrar operadores de pago a través de los cuales es posible pagar por la compra de Productos.
Para comprar el Producto, necesita realizar un pedido. Hacer un pedido requiere que usted:

elija el(los) Producto(s) que desea comprar;
haga clic en el botón "Comprar";
elija el método de pago;
complete los datos requeridos;
si está registrado y ha iniciado sesión en su cuenta, verifique la corrección de su correo electrónico, si no está registrado o ha iniciado sesión en su cuenta en el sitio web, necesita proporcionarnos su dirección de correo electrónico.
haga clic en el botón "Realizar Pedido";

Al finalizar el pedido, será redirigido al sistema del operador de pago. El pedido se cancelará si su pago ha sido rechazado por el sistema del operador de pago (independientemente de las razones). Además, mientras no haya realizado el pago, puede cancelar el pedido usted mismo.
Nos reservamos el derecho de suspender la ejecución del pedido por razones de seguridad. En tal caso, podemos pedir al Usuario que nos proporcione información adicional, necesaria para confirmar la validez del pedido que hizo.
El costo total del pedido (precio de compra del Producto incluyendo todas las tasas e impuestos aplicables) se indicará en la caja antes de realizar el pedido.
Recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico indicada al realizar el pedido.
Los precios de los Productos se pueden pagar en las monedas indicadas en el Sitio Web. Los precios incluyen todos los impuestos.
Los pedidos se pueden realizar las 24 horas del día, los siete días de la semana. Sin embargo, el Usuario reconoce que si surgen problemas en el procesamiento del pago o la entrega del producto, la finalización del pedido puede retrasarse.
El Producto debe ser entregado al Usuario en unos minutos, pero no más tarde de 1 día laborable desde la recepción del pago del Usuario por el Proveedor de Servicios. La entrega del Producto significa la entrega al Usuario de la clave digital o el código de activación, necesarios para que el Usuario acceda al juego dado u otro bien o programa en una plataforma digital adecuada - las plataformas en las que se puede acceder o activar el Producto se indican en las ofertas disponibles en el Sitio Web.
Pre-pedidos – Las disposiciones anteriores se aplicarán a la compra de Productos de Pre-pedido, sujeto a las siguientes reglas específicas que se aplican solo a los Pre-pedidos:

También puede realizar un pedido para Productos de Pre-pedido. Paga el Pre-pedido en la fecha del pedido, sin embargo, el Producto se le entregará en una fecha de lanzamiento (la fecha de lanzamiento se indicará en el Sitio Web).
Puede cancelar su pre-pedido en cualquier momento hasta 2 días antes de la fecha de lanzamiento (siempre que no se le haya entregado ninguna clave o código de activación).
Si la fecha de lanzamiento del Producto ha cambiado (por ejemplo, si el editor de un determinado juego ha pospuesto su fecha de lanzamiento), la fecha de entrega de su Pre-pedido también se cambiará en consecuencia - se le notificará por correo electrónico.

8. Tarifas

Cuando realice una compra del Producto en el Sitio Web, le cobraremos nuestra Tarifa Operativa.
El monto de nuestra tarifa es visible en la caja antes de que el Usuario realice el pedido. La tarifa se cobra al realizar un pedido por parte del Usuario.

9. Devoluciones

Usted tiene derecho a desistir de la compra del Producto dentro de los 14 días a partir de la compra. Para ejercer su derecho de desistimiento, necesita usar la pestaña correspondiente en el Sitio Web o contactarnos a través de los sistemas de soporte disponibles en el Sitio Web. Si ejerce su derecho de desistimiento dentro de dicho período, recibirá un reembolso completo de su pago (por los Productos a los cuales se aplica su desistimiento de compra y en la cantidad realmente recaudada de usted).
Sin embargo, tenga en cuenta que todos los Productos disponibles para su compra a través del Sitio Web son contenido digital. Cuando su pedido es pagado y procesado correctamente, tendrá acceso a la página de éxito donde verá su pedido y una casilla de verificación donde deberá confirmar si el producto que ordenó es correcto y desea mostrar y acceder a las claves o códigos de activación de estos Productos - puede obtener dicho acceso marcando la casilla y haciendo clic en el botón "Mostrar Código de Activación" (o un botón con un significado similar en inglés u otro idioma seleccionado).
Al hacer clic en el botón "Mostrar Código de Activación", usted acepta expresamente la entrega del Producto antes del vencimiento del plazo para ejercer su derecho de desistimiento de la compra. Esto resulta en la pérdida de su derecho a desistir de la compra. Por lo tanto, una vez que se le haya habilitado el acceso al Producto (su clave o código de activación), el contrato de venta se ha ejecutado completamente y ya no podrá cancelar un pedido.
Sin embargo, también tendrá derecho a un reembolso en los siguientes casos (incluyendo tarifas adicionales si se hubieran cobrado):

el pedido ha sido cancelado por razones de seguridad;
el pedido ha sido cancelado por nuestra culpa o culpa de nuestro proveedor;
fallo en la aceptación del pago por el sistema del operador de pago;
recepción del Producto defectuoso por el Usuario (siempre que haya solicitado un reembolso y que la queja haya sido aceptada);
renuncia al Pre-pedido dentro del plazo especificado en los T&C;

Si usted ordenó más de un Producto y desiste de la compra de solo una parte de los Productos pedidos, no recibirá un reembolso de la Tarifa Operativa.
Los reembolsos se realizan generalmente de acuerdo con el mismo método de pago que seleccionó para el pago.

10. Boletín Informativo

Dentro del Boletín, enviaremos a los Usuarios (de manera regular o en diversos intervalos) información, incluyendo información comercial, sobre promociones, nuevas ofertas, eventos, competiciones, etc. respecto a productos y/o servicios ofrecidos por nosotros y nuestros proveedores o por nuestros socios de confianza. Esta información se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario.
Para suscribirse al Boletín, necesita proporcionarnos su dirección de correo electrónico. Al suscribirse al Boletín, acepta el contenido de los T&C (que describe este servicio). Eso significa que acepta recibir información comercial.
El servicio de Boletín estará activo desde el momento en que reciba un correo electrónico confirmando su suscripción al Boletín. El Boletín se le proporcionará por un período de tiempo indefinido. El servicio de Boletín es gratuito.
Puede darse de baja del Boletín (terminar el servicio de Boletín) en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico con tal solicitud o utilizando el enlace apropiado en los mensajes que recibirá.
También podemos terminar el servicio de Boletín en cualquier momento. No necesitamos notificarle sobre la terminación del servicio de Boletín enviándole un correo electrónico.

11. Derechos de Propiedad Intelectual

El Sitio Web es propiedad de Megamite DMCC. El uso del Sitio Web por parte de los Usuarios en base a estos T&C de ninguna manera resulta en la compra por parte de los Usuarios de nosotros de ningún derecho de propiedad intelectual ni en la concesión de una licencia para cualquiera de los contenidos del Sitio Web, a menos que las disposiciones de los T&C indiquen claramente lo contrario. La base de datos del Sitio Web, el software para utilizar los Servicios y todos los demás elementos y contenidos disponibles en el Sitio Web son nuestra propiedad intelectual exclusiva (o propiedad de nuestros licenciantes). Esto incluye en particular: contenido, signos verbales o gráficos, nombres, imágenes, gráficos, códigos fuente, así como su selección, combinación, disposición y funcionalidades disponibles.

Usted puede utilizar el Sitio Web y los datos contenidos en él solo como se establece en los T&C. Esto significa que usted no tiene derecho a:

traducir, adaptar, realizar cambios de disposición u otros cambios al sistema informático del Sitio Web;
difundir, reproducir, copiar, utilizar todo o parte de la información contenida en el Sitio Web, a menos que las disposiciones de nuestros otros contratos o documentos indiquen claramente lo contrario. Esto no se aplica al almacenamiento temporal automático de archivos en la memoria del dispositivo, que es el resultado de simplemente usar el Sitio Web con fines consistentes con los T&C y los casos de la ley de uso justo;
proporcionar acceso al Sitio Web y su base de datos a terceros, incluyendo hacer la contraseña disponible a terceros;
obtener información sobre la estructura interna o los principios operativos del software del Sitio Web;
descargar, cambiar o eliminar de manera no autorizada los datos contenidos en el Sitio Web;
conservar y reproducir datos descargados del Sitio Web, excepto para imprimir solo para fines propios, a menos que las disposiciones de nuestros otros contratos o documentos indiquen lo contrario.

12. Responsabilidad

Necesitaremos realizar trabajos de mantenimiento en nuestro Sitio Web de vez en cuando. En tales casos, el Sitio Web puede estar temporalmente no disponible. El Sitio Web también puede estar temporalmente no disponible debido a una falla del sistema fuera de nuestro control. En tales casos, el Usuario o Vendedor no tiene derecho a realizar reclamaciones resultantes de la imposibilidad temporal de usar los Servicios como resultado de las circunstancias anteriores.
Los Servicios proporcionados a través del Sitio Web están básicamente disponibles bajo las reglas de "TAL CUAL" y "SI ESTÁ DISPONIBLE". Por lo tanto, no hacemos ninguna garantía expresa o implícita hacia los Productos, en particular pero sin limitación a garantía de condición, calidad, durabilidad, funcionamiento, fiabilidad, comerciabilidad o adecuación para un propósito específico.
En la máxima medida permitida por las leyes aplicables:

El Proveedor de Servicios no es responsable de ningún daño causado al Usuario como resultado del uso del Sitio Web y los Servicios por parte de otro Usuario.
Los Usuarios no pueden hacer ninguna reclamación en relación con nuestros Servicios que sean gratuitos;
la responsabilidad del Proveedor de Servicios hacia el Usuario por cada transacción realizada a través del Sitio Web (especialmente la compra de Productos) se limita a una cantidad igual a las cantidades que el Usuario ha pagado realmente al Proveedor de Servicios.

Si recibimos una notificación oficial o creíble de que cualquier contenido compartido, publicado o publicado por el Usuario en el Sitio Web es ilegal (por ejemplo, viola la ley aplicable o los derechos de otras personas, como derechos de autor o derechos de propiedad industrial de terceros), bloquearemos el acceso a dicho contenido. En este caso, no somos responsables ante el Usuario por ningún daño resultante de nuestro bloqueo de acceso a dicho contenido.
Tampoco somos responsables de la interrupción permanente o temporal de los Servicios resultante de fuerza mayor, eventos aleatorios o interferencias de terceros. Fuerza Mayor significa cualquier situación que nos impida cumplir con nuestras obligaciones, que estén más allá de nuestro control. Por ejemplo, se debería considerar fuerza mayor circunstancias como huelgas, fuerza nuclear o accidentes aleatorios, guerra o un acto de terrorismo, disturbios, disturbios civiles, fallo de un dispositivo técnico, piratería informática, desastres naturales (por ejemplo, terremotos, incendios, huracanes, inundaciones, sequías, tsunamis, erupciones volcánicas, etc.), fallos de equipos resultantes de, por ejemplo, humedad de equipos o sobrecargas electrónicas, infiltración de aguas subterráneas, congelación de paredes, etc.

13. Contenido del Usuario

El único contenido que los usuarios podrán publicar en el sitio web son opiniones bajo los productos.
Si publica o comparte alguna opinión, lo hace bajo su propio riesgo. Al publicar o compartir cualquier opinión, garantiza que el contenido que comparte o publica es legítimo, en particular no infringe los derechos de terceros (incluyendo derechos de autor y derechos de propiedad industrial). No somos responsables de ninguna manera por el contenido que comparte o publica.
Nos reservamos el derecho de revisar la opinión que proporciona. Si encontramos que su contenido es inapropiado, ofensivo o de otra manera ilegal, lo eliminaremos. Sin embargo, no es nuestra responsabilidad revisar el contenido que proporciona, a menos que recibamos un informe de abuso informándonos de que el contenido que compartió o publicó infringe los derechos de cualquier tercero.
Cuando publica contenido en el Sitio Web, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y gratuita (con derechos de sublicenciamiento) para usar, modificar, distribuir, transmitir y mostrar públicamente ese contenido en relación con el Sitio Web, dentro del Sitio Web y fuera del Sitio Web (sin embargo, solo en Internet). Su licencia otorgada a nosotros es válida mientras su contenido no sea eliminado del Sitio Web por usted o por nosotros.

14. Responsabilidad del Usuario

Si, como resultado de su uso del Sitio Web, terceros presentan reclamaciones contra nosotros, tomaremos medidas legales contra usted para liberarnos de dicha responsabilidad. Al utilizar el Sitio Web, usted acepta indemnizarnos contra cualquier reclamación de terceros. Esto se aplica en particular, pero no se limita a reclamaciones relacionadas con:

el contenido publicado o compartido por usted en el Sitio Web;
su incumplimiento de las disposiciones de los T&C u otras reglas de uso del Sitio Web;
su incumplimiento de las leyes aplicables;
su violación de los derechos de terceros.

La obligación del Usuario de indemnizar al Proveedor de Servicios sobrevive a la terminación de los acuerdos concluidos entre el Proveedor de Servicios y el Usuario.

15. Terminación – eliminación o suspensión de la Cuenta

Eliminar una Cuenta significa la terminación del acuerdo para la prestación del Servicio de Cuenta entre usted y nosotros - la Cuenta se elimina del Sitio Web y el Usuario ya no tendrá acceso a ella.
Suspender una Cuenta significa bloquear temporalmente el acceso del Usuario a todas las funcionalidades de la Cuenta (es decir, el Usuario no puede utilizar todos los Servicios ni realizar pedidos).
El Usuario puede eliminar su Cuenta en cualquier momento. Para eliminar una cuenta, el usuario debe contactar al Proveedor de Servicios a través de los sistemas de soporte o formularios de contacto disponibles en el Sitio Web. La Cuenta será eliminada dentro de los 14 días a partir de la recepción de la solicitud.
Podemos suspender temporalmente la Cuenta del Usuario por razones importantes, por ejemplo, si tenemos sospechas razonables de que el Usuario ha violado las disposiciones de los T&C o infringe los derechos de terceros. La suspensión de la Cuenta por los motivos anteriores no será inferior a 24 horas ni superior a 60 días (con nuestro derecho a extender la suspensión por períodos subsiguientes en casos justificados). Nosotros decidimos sobre la duración de la suspensión de la Cuenta.
También podemos suspender la Cuenta del Usuario por un período indefinido si:

el Usuario es sospechoso de usar el Sitio Web o los Servicios para fines ilegales, como apropiación indebida, abuso, fraude, lavado de dinero, etc.;
tenemos sospechas razonables de creer que el acceso a la Cuenta fue obtenido por personas no autorizadas;
tenemos sospechas razonables de creer que el Usuario ha utilizado una tarjeta de crédito robada para pagar el Producto pedido;

La Cuenta del Usuario también puede ser eliminada por el Proveedor de Servicios con efecto inmediato, si el Usuario comete una violación material de las disposiciones de los T&C. La eliminación de la Cuenta por parte del Proveedor de Servicios es posible en particular, pero sin limitación, en las siguientes situaciones:

el Usuario utiliza el Sitio Web para publicar anuncios no autorizados, envía mensajes no solicitados o dañinos por correo electrónico o comunicadores en línea del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a información comercial no solicitada y las llamadas "cadenas";
el Usuario proporciona o publica información falsa o engañosa sobre productos o servicios disponibles en el Sitio Web;
Suspensiones frecuentes de la Cuenta del Usuario;
Caso confirmado de que el Usuario ha utilizado una tarjeta de crédito robada para pagar el Producto pedido;
el Usuario se presenta a sí mismo como representante del Proveedor de Servicios o responde a consultas de prensa (o consultas de otros medios, incluidos los medios sociales) sobre el Sitio Web y nuestros Servicios.
el Usuario realizó acción(es) respecto de las cuales el Proveedor de Servicios tuvo dudas razonables, en particular el Proveedor de Servicios considera tales acciones dañinas o indeseables, y el Usuario no renunciaría a estas acciones dentro de los 7 días de recibir la solicitud del Proveedor de Servicios por correo electrónico.

El aviso de terminación (eliminación o suspensión de la Cuenta por nosotros) se enviará al Usuario por correo electrónico.
También podemos terminar nuestros acuerdos con los Usuarios si decidimos cesar nuestra actividad relacionada con el Sitio Web. En este caso, daremos a los Usuarios al menos 6 meses de aviso por correo electrónico. Después del período de aviso, todas las Cuentas serán eliminadas.
Nos reservamos el derecho de rechazar registrar una nueva Cuenta o proporcionar Servicios al Usuario, si la Cuenta anterior del Usuario ha sido suspendida o eliminada por nosotros por razones indicadas en esta sección de los T&C.

16. Procedimiento de Reclamaciones

Cualquier reclamación relacionada con nuestros Servicios y con los Productos comprados a través del Sitio Web debe ser presentada a través de nuestros sistemas de soporte en línea.
La reclamación del Usuario sobre el Producto comprado debe contener al menos:

Detalles de contacto del Usuario (si la reclamación es presentada por un Usuario no registrado);
Detalles del Producto (nombre, cantidad de claves o códigos de activación comprados por el Usuario) y fecha de la compra;
Descripción de la reclamación (descripción del problema con el Producto entregado);
Reclamación del Usuario (por ejemplo, reclamación por: reembolso / entrega de un nuevo Producto / entrega de un Producto sin defectos).

La reclamación del Usuario sobre otros Servicios debe contener al menos:

Detalles de contacto del Usuario (si la reclamación es presentada por un Usuario no registrado);
Descripción de la reclamación (descripción del problema con el Servicio proporcionado);
Si es posible, debe proporcionar pruebas que justifiquen la reclamación.

Responderemos a la reclamación lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de su recepción (sin embargo, si no respondemos dentro de este plazo, NO significa que automáticamente consideremos su reclamación como justificada, a menos que se disponga lo contrario en la ley generalmente aplicable de su lugar de residencia).
Responderemos a su reclamación por correo electrónico o por canales de contacto en línea disponibles en el Sitio Web.

17. Leyes Aplicables. Resolución de Disputas.

Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
La elección anterior de leyes aplicables no excluye ni limita sus derechos derivados de las leyes generalmente aplicables en su país de residencia si usted es un Consumidor.
Nuestro objetivo es resolver cualquier disputa entre nosotros y los Usuarios de manera amistosa. Si tiene alguna consulta para nosotros, puede contactarnos a través de:

detalles de contacto proporcionados en los T&C;
formularios de contacto y sistemas de soporte disponibles en el Sitio Web.

Sin embargo, si no logramos llegar a una solución amistosa de la disputa, las disputas serán resueltas por los tribunales que tengan jurisdicción sobre nuestros asientos registrados.
Lo anterior no limita su derecho a iniciar procedimientos legales en su país de residencia (si tiene tal derecho bajo las leyes generalmente aplicables en su país de residencia, en particular si es un consumidor). Si usted es un consumidor de la UE, tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales para resolver disputas derivadas del contrato concluido con nosotros, en particular tiene derecho a utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea operada por la Comisión Europea (los detalles sobre esto se pueden encontrar en este sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

18. Datos de Contacto

Puede contactarnos:

por escrito: a nuestra dirección de oficina registrada: Av. de la Industria 8, 28760 Tres Cantos, Madrid - ESPAÑA.
a través de los sistemas de soporte o formularios de contacto disponibles en el Sitio Web
por correo electrónico: info@instacodez.com

19. Cambios en los T&C

Nos reservamos el derecho de cambiar las disposiciones de los T&C en cualquier momento, por ejemplo, si es necesario debido a un cambio en las leyes aplicables o si cambiamos el alcance de nuestros Servicios.
Notificaremos a los Usuarios sobre cualquier cambio en los T&C a través de correo electrónico. También publicaremos el contenido modificado de los T&C en el Sitio Web.
Los cambios en los T&C entrarán en vigor dentro de los 7 días a partir de la notificación por correo electrónico (a menos que proporcionemos un plazo más largo). Los cambios en los T&C relacionados con nuestros datos (nuestro nombre, dirección de oficina registrada, detalles de contacto, etc.) o cambios en la dirección del dominio del Sitio Web pueden entrar en vigor sin período de aviso.
Los cambios no afectarán a ninguna transacción concluida antes de la entrada en vigor de los nuevos T&C.
Si continúa utilizando nuestro Sitio Web después de la entrada en vigor de los T&C modificados, asumiremos que está de acuerdo con los cambios. Si no está de acuerdo con los cambios, ya no podrá utilizar el Sitio Web.

20. Datos Personales

Todos los datos personales son recopilados y procesados por nosotros de acuerdo con las leyes aplicables y nuestra Política de Privacidad.

21. Disposiciones Finales

Estos T&C están disponibles en el Sitio Web de forma gratuita de manera que permitan su registro.
Estos T&C también pueden estar disponibles en idiomas distintos al inglés. Sin embargo, en caso de discrepancias entre las versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en inglés.
Si alguna disposición de estos T&C se considerara inválida o ineficaz, dicha disposición se omitirá, lo que no afecta la validez de las disposiciones restantes de los T&C.